Evaluatie-onderzoek Flanders'Care

incentiveprojecten online- en blended hulp

	In 2022 gaf de Vlaamse Overheid de opdracht aan Onlinehulp Vlaanderen om een evaluatieonderzoek te organiseren naar de voorbije en huidige Flanders'Care-incentiveprojecten rond online en blended hulp. Tussen 2016 en 2023 kregen immers 28 projecten die een digitaal aanbod rond welzijn of geestelijke gezondheid ontwikkelden, een beperkte subsidiëring.

Met de Flanders’Care onlinehulp incentiveprojecten streeft de Vlaamse Overheid vier doelstellingen na:

Samenwerking tussen organisaties stimuleren bij het uitwerken van een onlinehulpaanbod.
Het realiseren van nieuw onlinehulpaanbod bevorderen.
Ruimte creëren voor het ontwikkelen van een visie op het onlinehulpaanbod, met aandacht voor het implementatieproces op korte en langere termijn en met oog voor de inbreng van de eindgebruikers.
(vanaf 2017) Aandacht besteden aan begeleiding en/of intervisie en/of supervisie om de onlinehulp-component met face-to-facecontacten te combineren tot een blended hulpaanbod.

De Vlaamse overheid wenst zicht te krijgen op de effecten van deze incentives.

Bovendien wil ze beleidsaanbevelingen ontvangen omtrent het al dn niet verder uitwerken van dit stimuleringsbeleid.

We beschreven de evolutie van de vijf oproepen en maakten een overzicht van de ingediende en geslecteerde projecten.
De geselecteerde projecten werden uitgebreid online bevraagd.
Bij 18 projecten werd in het najaar van 2023 bijkomende info verzameld via een videogesprek of e-mails.
Er werden focusgroepgesprekken georganiseerd met de juryleden van deze Flanders'Care-oproepen, met de ondersteuners van de 28 projecten en met de organisatoren van Flanders'care.

Op basis van deze werkzaamheden worden conclusies en beleidsaanbevelingen geformeerd tegen maart 2024.

Dit onderzoek werd uitgewerkt door


	Jana Verplancke Philippe Bocklandt	Tom Van Daele

De onderzoeksresultaten worden aan de Vlaamse overheid bezorgt begin maart 2024.