38 inspirerende digitale praktijken voor sociaal werk

Digitaal Sociaal Werk kreeg de laatste jaren een boost. Maar welke grote diversiteit aan praktijken werd nu juist ingezet? Van welke digitale praktijken wordt de sociaal werker echt enthousiast? Wat werkt in de praktijk? En wat maakt die praktijk juist zo inspirerend voor hulpverlener en cliënt?

38 sociaal werkers en cliënten getuigen hier over digitale praktijken én wat voor hen inspirerend werkt. Omdat enthousiasme over digitale praktijken triggert, aanwakkert en stimuleert.

Klik op de foto's om getuigenisfilmpjes te starten!

Om wat structuur te brengen in deze getuigenissen, werden ze gebundeld rond de 5 krachtlijnen van Sterk Sociaal Werk.

Dat is 'gewaagd' want meerdere getuigenissen zijn bij meerdere krachtlijnen te plaatsen. We maakten de keuze om elke getuigenis slechts 1 keer op te nemen en focusten hierbij op een belangrijk hoofddoel.

Getuigenissen rond digitale nabijheid

“Nabij zijn in de leefwereld van je cliënt – en die leefwereld is anno 2022 ook online. Via digitale praktijken kan je laagdrempelig contact realiseren” Als sociaal werker ben je aanwezig in de leefwereld van mensen in een kwetsbare situatie én deze leefwereld is méér en méér ook online. Je zoekt voortdurend verbinding en ook via onlinetools kan je dit laagdrempelig contact realiseren.
Vzw Kompas – Starleaf huisbezoeken en beeldbellen combineren voor mensen met een mentale beperking.	Outreachend Werken Buurtsteward – Travis vertaaltool om outreachend werken te ondersteunen.	CKG De Schommel - Instagramcursus instagramcursus rond liefdevol opvoeden.

“De tool is zo gebruiksvriendelijke dat iedereen hier binnen de paar seconden mee aan de slag kan”.	“Tool die heel goed van pas komt als je outreachwerk op straat doet, bijvoorbeeld ook met daklozen en als je niet dezelfde taal spreekt.”	“ 5 weken gaan we samen op pad rond opvoeding. Op die manier kunnen wij gezinnen heel laagdrempelig bereiken. Ook goeie manier om tegemoet te komen aan de wachttijdproblematiek .”

Brug 9 - whatsapp en messenger toegankelijke tools inzetten in contextbegeleiding autonoom wonen.	Huis van Alijn - Erfgoedapp een heel gemakkelijke manier om aan alle doelgroepen vlotter naar cultuur te leiden.	Violett - whatsapp Via whatsapp medische en sociale hulp bieden aan sekswerkers.

“Whatsapp en messenger kunnen je begeleiding een boost geven, omdat je sneller in contact kan gaan. In plaats van ze één keer per week te zien, kan je tussendoor ook al eens horen hoe het gaat of documenten doorsturen.”	"We willen zoveel mogelijk mensen bereiken rekening houdend met hun wensen en noden."	“Whatsapp gebruiken is veel gemakkelijker en laagdrempeliger dan telefonisch of mail contact. Zeker voor een meer kwetsbare en multiculturele doelgroep is het heel toegankelijk.”

Getuigenis studente - JAC chat online terecht kunnen met eender welke vraag of probleem.	Opvangcentrum Linkeroever Rode Kruis Vlaanderen - Zanzu inclusieve website rond seksualiteit en relatie met beelden en vertaalopties.	Violett Gent - Zanzu inclusieve website rond seksualiteit en relatie met beelden en vertaalopties.

“Je kan anoniem chatten wat ikzelf heel belangrijk vond. Dit vond ik het grootste pluspunt. Je moet maar eens toevallig een medewerkers kennen die in je buurt woont.”	“Tool om met bewoners van opvangcentrum te kunnen praten over het lichaam, seksualiteit en relatie. Het laat toe om zowel met beeld als met taal te spreken.”	“ Via de tweetalige functie van Zanzu kon ik heel snel het juiste materiaal opzoeken en tonen in het Portugees”.

Getuigenissen rond digitaal politiserend werken

“Digitale praktijken waarbij burgers een stem krijgen en/of online oplossingen worden gevonden om sociale onrechtvaardigheid te bestrijden.”

Onlinetools en online platformen worden ook ingezet als (collectieve) oplossing om sociale onrechtvaardigheid te bestrijden of rechten te garanderen. Via online werken krijgen burgers een stem, wordt participatie bevorderd, worden dominante denkpatronen tegengegaan of wordt juridisch kluwen helder verduidelijkt.

Fara - Keuzehulp ongepland zwanger online tool die ondersteunt bij keuzeproces bij ongeplande zwangerschap.	Betonne jeugd - Radio beton online radio van en voor jongeren.	Jes – Lomap om participatie in de buurt te bevorderen.

“Voor ons maakt dit een verschil omdat een hele grote groep onzichtbare vrouwen, mannen, koppels zijn die voor het bestaan van de tool niet bereikt werden.”	“Het is vaak voor kansarme jongeren moeilijk om ze enthousiast te krijgen, dit is leuk prikkelend en laagdrempelig."	“Elke deelnemer kan zijn gevoel geven over een bepaalde buurt en dit opent echt wel dialoog. Hierdoor kan men de beleving van deelnemers meenemen.”

Gebruiker - transgender infopunt een plek voor al je vragen rond transgender thema.	Gebruiker Facebook - Zitdazo Ouders kunnen online terecht met vragen over de opvoeding van kinderen.	De Zuidpoort - Too Good To Go een website die voedselverspilling helpt vermijden.

“Het heeft mij enorm geholpen dat er de naast de website ook de mogelijkheid was om te beeldbellen. Je hoeft je niet te verplaatsen, je kan direct met iemand contact opnemen om je bezorgdheden te bespreken.”	“Het is echt gebruiksvriendelijk omdat het zo overzichtelijk is. Dat past ook bij mijn denkpatroon.”	“Een app om voedselverspilling tegen te gaan – aan te raden voor iedereen maar zeker voor mensen die het niet breed hebben”

Autisme Chat Recht op toegankelijke hulp.	OLVC Ledeberg - ADHD Hoe zit het ermee Instagrampagina die op gemakkelijke manier aan psycho-educatie doet omtrent ADHD.	vzw Mariënstede - Kassa nova Van rol helpen veranderen, doet mensen anders kijken.

“ Deze manier van werken zorgt ervoor dat veel prikkels wegvallen waardoor het communiceren voor mensen met autisme makkelijker wordt.”	“Velen weten niet veel over ADHD, aan de hand dagelijkse nadenk momentjes leer je erover.”	“Door mensen met een beperking achter de kassa te zetten, worden zij voor een keer dienstverlener in plaats van dienstvrager”.

Getuigenissen rond digitaal procesmatig werken

“Via online praktijken de ervaringskennis van je doelgroep betrekken én participatie van je doelgroep centraal stellen.” Inspraak en participatie van je doelgroep staan in sociaal werk steeds centraal: via online praktijken vinden sociaal werkers nog creatievere manieren om deze participatie te bevorderen en de ervaringskennis van de doelgroep te betrekken.
VLESP - Silver een serious game dat meer inzicht geeft in verband tussen gedachten, gevoelens en gedrag	Golfbreker vzw - Rustbox kinderen, jongeren en hun begeleiders helpen om ‘rustig’ te blijven of te worden	Golfbreker vzw - Zorgpad ADHD online platform voor ouders en hulpverleners met info op maat over ADHD

“Jongeren geven zelf aan dat Silver hen meer zelfvertrouwen geeft en dat ze meer begrip hebben voor anderen hoe het er aan toe gaat in hun hoofd.”	“Rustbox bundelt heel veel methodieken waar je als hulpverlener misschien nog nooit van gehoord hebt, waardoor je nieuwe inspiratie op doet.”	“De tool is op maakt gemaakt, zowel voor de jongeren, kinderen, ouders als voor hulpverleners.”

VLESP - Back-Up houvast bieden bij zelfmoordgedachten.	Rode Kruis - Houvast eerste hulp bij psychische problemen.

“Dankzij Backup hebben mensen altijd een tool bij om een crisis te overbruggen op eender welk moment."	“ Qua gebruiksvriendelijkheid vind je zeer snel wat je zoekt. ”

Getuigenissen rond digitaal generalistisch werken

“Digitale praktijken die jouw rol als brugfiguur of kruispuntwerker extra kunnen versterken en je cliënt in een bredere context plaatst. “
Welzijnswijzer Roeselare – Gebruiker op weg naar een antwoord op al je vragen.	MFC Hoge Kouter - Smart Ateljee Educatieve website voor mensen die niet zo vlot hun weg vinden in de digitale wereld.	CAW Huis Noord - Zipster optimaal doorverwijzen in eerstelijnszones.

"Je leven wordt gemakkelijker met alle info met beelden en vertalingen op deze welzijnswijzer"	“Jongeren die ermee werken, geraken minder gefrustreerd en vinden sneller de informatie waar ze naar op zoek zijn.”	“Zipster zorgt ervoor dat een cliënt gerichter bij de juiste dienst geraakt.”

WZC Het Heiveld - Tovertafel meer beweging, sociale interactie en geluksmomenten in de zorg voor ouderen.

“Het is heel mooi om te zien dat een kleinkind effectief de verbinding kan maken met een oudere die al in vergevorderd is in zijn/haar dementieproces."

Getuigenissen rond digitaal verbindend werken