OptiM@IL - een nieuwe methodiek voor e-mailhulpverlening
27-01-2013 11:21
OptiMAIL is een handleiding voor welzijnswerkers die focust op de organisatie van e-mailhulp(beleid) en op het verwerken van een e-mailhulpvraag.
OptiMAIL vind je hier: OptiM@IL.pdf (1,4 MB)