Onlinehulpverlening is een vrij nieuwe communicatievorm in de hulp- en dienstverlening die de welzijnssector aanbiedt.
Daarom zijn Onderzoeks- en Ontwikkelingsinitiatieven uitermate belangrijk om vanuit beschrijving, analyse-, actie- en ontwikkelingsonderzoek diverse aspecten van 'onlinehulp in welzijnswerk' te helpen methodiesch uitbouwen en onderbouwen en tevens de sector te stimuleren om deze onlinehulp vanuit een onderbouwde visie in hun welzijnsaanbod te positioneren.
Zowel vanuit hun projectmatig wetenschappelijk onderzoek als vanuit externe onderzoeks- en ontwikkelingsopdrachten wil de Arteveldehogeschool - Sociaal werk hieraan een bijdrage leveren.